用户避雷帖发布规范
查了么允许用户基于真实经历发布推荐、避雷和中性体验，但不鼓励情绪化定性、侮辱诽谤、泄露隐私或无证据指控。本规范用于说明平台对避雷帖的发布要求、审核重点和违规处理方式。
一、平台鼓励发布什么内容
- 基于本人真实接触、消费、沟通或履约经历的事实性分享。
- 围绕时间、过程、结果、证据和争议点展开的完整记录。
- 能够帮助其他用户进行判断的服务体验、风险提示和后续处理结果。
二、发布避雷帖前应满足的基本要求
- 尽量写清事件时间、交易或接触场景、争议经过、关键沟通节点和最终结果。
- 尽量上传基础凭证，如聊天截图、下单记录、转账回执、战绩记录、售后沟通截图等。
- 文字表述应以“我经历了什么”为主，而不是对对方作未经证实的违法定性。
- 如内容包含他人个人信息，请先做必要打码处理。
三、明确禁止发布的内容
- 编造、拼接、伪造、篡改证据，或组织他人批量发布失实内容。
- 侮辱、诽谤、辱骂、人身攻击、煽动网暴、地域攻击、性别攻击等内容。
- 公开他人手机号、微信号、身份证、住址、真实姓名、人脸等隐私信息。
- 以“骗子”“诈骗”“黑店”等结论性词汇定性对方，但无充分证据支撑。
- 借避雷帖进行引流、广告、勒索、要挟、交换删帖或恶意竞争。
四、平台如何审核和展示
- 平台会结合内容完整度、证据基础、是否涉及隐私泄露、是否存在辱骂攻击等因素进行审核。
- 对普通体验分歧或服务纠纷，平台可能以“争议中”“待补证”等方式展示，而非直接作出定性结论。
- 对证据明显不足但风险较高的指控，平台有权要求补充材料、延迟公开、部分隐藏或直接不予通过。
五、被投诉或被申诉后的处理方式
- 如俱乐部或相关主体提出异议、申诉或投诉，平台有权联系发帖人补充材料或核实说明。
- 在核验期间，平台可根据风险情况采取限流、加注说明、暂时隐藏或下线处理。
- 如发帖人长期无法补充基础材料，或内容被认定明显失实、侵权或违规，平台有权删除内容并视情况处罚账号。
六、违规处理
- 对轻微违规内容，平台可要求修改、打码、补证或暂时隐藏。
- 对严重违规内容，平台可直接删除、限制展示、封禁账号、保留证据，并在必要时配合监管或司法机关处理。
- 如用户因发布虚假、侵权或违法内容造成他人损失，相关责任由发布者依法承担。
如你不确定某条内容能否发布，建议优先按“事实描述 + 基础证据 + 去隐私化”的方式整理后再提交。